小程序基本已经完成了从技术产品阶段到市场运营的过渡，那个曾经被看透了的小程序，看来在 2018 年真值得做了！

为了帮助小伙伴们更好的抓到小程序的真正红利，我们围绕“拉新”和“留存“运营目的进行了小程序能力的分类和梳理，并配以真实的运营案例进行解析。

“小程序拉新能力”

小程序喊得最响的口号是“随手可得，用完即走”，这句话绝对会让大多数人心里不爽，所以在 17 年下半年小程序推出了很多帮助企业方提升用户留存率的能力，其中最为成功的是万达广场在全国 206 个万达购物中心进行小程序营销，卡券核销率高达 62%。

01/二维码能力

① 长按识别小程序码进入对应的小程序；

② 小程序码生成数量无限制，商家通过小程序码可以追踪到用户是从哪儿识别进入到小程序，让商家清楚了解到各物料的投放效果。

02/搜索能力

① 用户可直接根据名称或品牌搜索到小程序；

② 小程序后台新增关键词搜索优化功能，开发者可提交最多 10 个与小程序业务相关的关键词，来帮助小程序更好地被发现。(小程序的关键词每个月可以修改三次。运营者还可在后台看到关键词推广效果)

03/LBS能力

① 打开“发现”—“小程序”，会看到最上方基于地理位置的小程序自动推荐；。关注优粉网络（ufent2014）公众号，申请小程序免费体验。

② “附近的小程序”能力升级。页面内新增“餐饮美食”、“商超便利”、“服饰箱包”、“生鲜蔬果”、“美妆护理”5 大类目标签，方便精准筛选。

回想一下，你如果想要找一款餐饮 App，在应用商店需要几步？至少 3 步，而在小程序搜索页面，你只需要一步就搞定了。

借助自动设置标签，小程序帮助垂直细分领域的商家获得迅速曝光的机会，其中爱鲜蜂闪送超市通过小程序在注册量和交易量上提升了不止 10 倍。

如果是没有自主开发能力的用户，但自己又希望借助小程序进行门店/产品宣传，怎么办？你开了很多家门店，怎么实现多个小程序批量管理？遇到这些问题，微信官方推出的门店小程序解决方案统统都能搞定！

04/连接能力

① 一个公众号最多可关联 10 个与公众号主体相同的小程序；

② 小程序可关联 500 个公众号；

③ 可以从门店小程序跳转关联小程序；

④ 增加小程序的快捷入口，在微信搜索框下方；

⑤ 公众号自定义菜单跳转小程序；

⑥ 公众号模版消息跳转小程序；

⑦ 公众号文章底部广告位支持推广小程序；

⑧ 文字链接或图片链接可跳转到小程序；

⑨ 星标可以常用小程序固定在小程序历史列表的顶部。

目前公众号文章底部广告支持 3 种推广的：引导关注公众号、跳转网站页面、跳转小程序。相比于后两种跳转形式，小程序的使用会更流畅、便捷，便利于拉新和提升转化，通过在公众号文章底部广告位推广小程序，相当于又开通了一条拉新渠道。

05/分享能力

① 用户可以分享小程序或其中的任何一个页面给好友或群聊；

② App 和小程序全打通。App 链接分享到微信，点开就是小程序；

③ 新增在小程序页面内的转发按钮，方便将喜欢的内容分享给好友或群聊；

④ 从 App 分享消息卡片，进入小程序，开发者将可以获得来源 App 的信息。

在新开发的小程序功能中，可以支持页面内容分享，在此基础上，轻芒开发了内容文字的批注与自定义内容分享功能（左图是页面分享，右图是内容片段分享）。以后，在轻芒杂志上看到了某个金句，是否可以果断分享装逼了？比截图好用多了！

“小程序留存能力”

小程序喊得最响的口号是“随手可得，用完即走”，这句话绝对会让大多数人心里不爽，所以在 17 年下半年小程序推出了很多帮助企业方提升用户留存率的能力，其中最为成功的是万达广场在全国 206 个万达购物中心进行小程序营销，卡券核销率高达 62%。

01/触达能力

① 商户可以发送模板消息给接受过服务的用户，用户可以在小程序内联系客服，支持文字和图片。

② 用户在支付成功后，支持商家在 7 天内下发 3 条模板消息，将消息多次触达到用户，如：提醒用户订单，物流状态的变更，提醒用户有新活动，提醒用户使用优惠券等等。

在消息触达在这一点上，玩的最溜的应该是拼多多，它通过 0.1 元的拼 iphoneX 活动（领优惠券活动）来引导用户在小程序产生支付行为，获得多次触达用户的机会，进而用推送来实现用户二次营销。

02/卡券能力

① 开放卡券可在小程序中快速领取会员卡和优惠券。

② 目前小程序推出会员卡、优惠券、视频、广告 4 种推广标签，来帮助推出会员卡、优惠券的门店迅速地抓取用户注意。

“支付+会员”模式是微信官方力推的模式，小程序卡券能力作为该模式的补充，用户可以顺其自然地快速领取会员卡和优惠券。“友客便利”小程序利用这一模式，上线两个月，没花一分钱，收入 8 万新会员，那它是如何做到的呢？

微信支付后一键领取会员卡

有了小程序以后，不再需要用户像以往一样排队填写资料，也不再需要物料/店员指引用户办卡。用户在微信支付后，小程序会自动推送“会员卡”或“优惠券”。

用户留存与复购同时进行

通过开卡送礼、会员活动日等向用户推送会员卡、优惠卡等卡券，这些券会自动收入微信的卡券包，并在支付时可以自动识别与结算。把普通用户转化为会员，让会员多次复购，原来如此简单。

03/社群能力

① 当你把小程序分享在群聊中，被点击后开发者可获取群ID和群名称，也方便更好地针对群场景提供个性化服务。

② 从 App 分享小程序卡片到微信中，同样支持获取群相关信息，群排行、群协作等玩法延伸到微信外更多场景。