①为保障消费者合法权益、维护平台交易秩序,抖音生活服务近日宣布启动“飞单行为专项治理行动”,对商家诱导用户脱离平台交易的违规行为(以下简称“飞单”)实施严厉打击。平台将依据《抖音生活服务商家飞单行为管理细则》,从严从重处置飞单违规情况,并自5月26日起每双周公示违规商家名单,强化治理和警示作用。 “飞单”行为指商家在用户完成平台购买或表达购买意向后,通过明示或暗示方式,诱导用户绕过抖音支付、核销或完成交易,包括以下典型违规场景:1、引导用户使用现金、刷卡、第三方支付等非平台方式结算;2、以店内会员优惠替代平台套餐支付;3、用更低价方案吸引用户脱离平台交易;4、核销后引导用户通过非平台渠道补差价;5、在直播、聊天、电话等场景直接引流至其他平台;6、以返点、福利、系统故障等理由促成非平台交易等。 此类行为不仅破坏平台交易规则,更可能导致消费者面临虚假宣传、价格欺诈、售后无保障等风险。 抖音生活服务平台构建了技术监测、人工核查、投诉举报等多渠道识别机制,对查实的飞单行为实施分级处置,包括警告、扣除违规分、限制内容分发、商品下架、封禁团购功能等。对于情节严重的商家,将直接永久封禁其经营权限。今年一季度,平台识别并处置了近4.5万个涉及飞单违规商家。 自5月26日起,平台每双周会通过官方渠道公示违规商家名单。消费者若发现飞单线索,可通过抖音APP内“举报”通道或拨打消费者热线950525反馈。抖音生活服务将持续加强飞单治理,完善治理机制,保障消费者权益和平台经营环境。
②亚马逊正在部分产品页面上测试由人工智能驱动的音频产品摘要功能,旨在通过语音形式帮助消费者更高效获取购物信息。用户点击亚马逊App中的“听取重点”按钮,即可收听这些简短的音频摘要。亚马逊表示,初期将优先在消费者通常需要更多决策时间的商品页面上进行测试。该功能背后的目标是通过对话式、讨论风格的内容呈现,减少用户查找信息所需的时间。
③京东买药“熬胶”服务正式上线,用户在线购买阿胶产品时,可选择“打粉”或“代熬”服务,搭配6种不同糕方及自选辅料。制作完成后,由京东买药统一配送到家,全程实现“线上下单-定制加工-冷链直达”的闭环模式。
④瑞士食品公司雀巢首席执行官洛朗·弗雷克斯表示,该集团在偏离核心业务进入保健品等领域后,现正重新聚焦主业。他称此类扩张“削弱了组织架构”。这位去年9月掌舵公司的高管向该报表示,除了在雀巢不具备竞争优势的领域,他并不认同精简业务组合的做法。“我认为永远不应忘记并购并非战略本身。”报道援引他的表述称。在本周稍早的另一场采访中,弗雷克斯提到,尽管上月特朗普政府对主要贸易伙伴的关税政策引发担忧,但雀巢在美国市场份额正逐步回升。(新浪财经)